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サーバーNavi からFTPアカウント名などの、アカウント情報をご参照ください。

コピー＆ペーストで各項目を設定される場合、必要のない「半角スペース」などが含まれていないかご確認ください。
その他、以下の原因でログインできない場合があります。

• FTPソフトの設定で、「パッシブモード」がONになっていない。
  → OFFになっている場合はONしてご確認ください。
  
  
• ファイアウォール、セキュリティソフトなどがFTPサーバーへのアクセスをブロックしている。
  → ファイアウォールの無効、セキュリティソフトを一度OFFにしてご確認ください。